配送・送料について

メーカー運送便

4/27〜5/6まで連休となります。この間の配送もありませんのでご注意ください。

2万円以上で送料無料です。それ以下は1,620円です。ただし北海道、沖縄、離島の場合は金額にかかわらず送料がかかりますが、正確に表示できません。必ずメールで確認してください(特に離島の送料は驚くほどの金額になります)
この地域でも特別に送料が加算されない商品もありますのでお尋ねください。
メーカー直送便のため運送会社名や伝票番号は公開されません。時間指定も不可です。
土日祝祭日は休業です。着日は土曜日なら指定できます。ただし納期はご希望通りにならない場合もございますのでご理解ください。不可能な納期を指定された場合は、可能な最短の日にちで配送します。時間指定は努力目標となります。メーカー便は、お客様が不在で再配送になった場合、2回目の配送で玄関先に不在納品されるか、2回目の配送ができない場合は、当店に返品することがあります。返品された場合は再配送の送料が高額でかかる場合もありますのでご注意ください。 

支払い方法について

クレジットカード決済(イプシロン)


クレジット決済をしますと利用規約に同意したことになり、お客様のご注文が確定します。

 
みずほ銀行 先払い

指定の口座に振り込まれますと利用規約に同意したことになり、お客様のご注文が確定します
振込の名義が注文者と異なると、どなたのご注文の入金かわかりませんので、その場合は必ず事前に振込の名義をご連絡ください。

 
ゆうちょ銀行 先払い

指定の口座に振り込まれますと利用規約に同意したことになり、お客様のご注文が確定します
振込の名義が注文者と異なると、どなたのご注文の入金かわかりませんので、その場合は必ず事前に振込の名義をご連絡ください。

 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
有限会社オークリッチ
oakrich.co.jp 
運営統括責任者名
富樫正二郎 
郵便番号
297-0016 
住所
千葉県茂原市木崎469-18 
商品代金以外の料金の説明
購入代金2万円以下の場合は送料がプラスされます。沖縄、北海道、離島の方は金額にかかわらず送料がかかりますが、ショッピングカートでは正確に表示できません。メールで送料をお尋ねの上ご入金ください。振込手数料はお客様のご負担となります。販売価格は見積もりと1円以内の単価の違いが生じる場合もあります。 
申込有効期限
ご注文後7日以内といたします。 
不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。また、当店の商品は床または壁材料ですので、基本的に現場でのカットが必要になります。寸法誤差は微調整していただく必要があります。
クレジット決済確認前、ご入金前であれば注文をキャンセルできます。決済確認後またはご入金確認後のキャンセルおよび内容の変更はいっさいできません。決済後またはご入金後30分以内であればキャンセルを認める場合もありますが、その時はキャンセル料(購入金額の10%)をいただきます。
お客様がメールアドレスを間違えて記入した場合は、お客様に全てのメールが届きませんが、クレジット決済が確認されると注文は確定してしまい、キャンセルができません。 
販売数量
各商品ページにてご確認ください。 
引渡し時期
注文後にメールでお知らせしますが、在庫切れや諸事情によって指定日に配送できない可能性もあります。ほとんどは通常納期で配送されておりますが、営業日で5日以上(離島、沖縄、北海道を除く、初めから5日以上かかる商品を除く)かかるのが分かった場合はお客様にお知らせいたしますので、そのまま待つか、色番を変更するか、キャンセルするかお選びいただけます。キャンセルの場合はご入金金額を返金いたします。
振込金額や入金者名義が一致しない場合は、確認ができないため納期が遅れますのでご注意ください。受け取りを拒否された場合や不在などで引き渡しができなかった場合は、30日間商品を預かったあと処分いたします。お電話で予想到着日をお話しすることもありますが、納期保証ではありません。
指定期日に未着といった理由によるキャンセル、返品、および予定日に施工ができなかったことによる損害補償もできません。
配送はビル、マンションなどのときに1階玄関渡しとなる場合も、わずかですがございます。重いものは手伝いをお願いすることもあります。また、メーカー直送のため運送会社名や伝票番号はお伝えできません。
メーカー便は、お客様が不在で再配送になった場合、2回目の配送で玄関先に不在納品されるか、そのまま商品を当店に返品することがあります。返品された場合は再配送の送料が高額でかかる場合もありますのでご注意ください。 
お支払い方法
クレジットカードの場合は決済が確認されたとき、先払いの場合はご入金が確認されたときが正式注文となります。正式注文後のキャンセルおよび内容の変更はいっさいできません。複数の同額注文をされている場合は必ずどちらのご入金かお知らせください。 お知らせの無い場合は当店の判断となります。クレジットカードは注文者本人のみ使用できます。限度額は25万円以下となります。 
お支払い期限
振込は7日以内にご入金ください。ただしこれを過ぎてもホームページ上の販売価格が変わらなければ、お客様のキャンセルが無い限り30日間はご注文を有効と致します。31日以上経過した場合はご相談ください。 
返品期限
期限は商品到着後7日以内です。返品理由は不良品、当店の発送間違いの場合のみとなります。すべての商品はご注文を受けてからメーカーよりお取り寄せしていますので、お客様の注文ミスや、インターネット上の写真と違ったという理由の返品および交換はできません。必ずサンプル依頼をご活用ください。ご希望の納期は努力いたしますが、その日に配送されなかった場合も返品はできません。
検品はお客様の権利を守るためにも必ず行ってください。商品を使用した場合、返品期限を過ぎた場合は商品を受け入れたことになります。
不良品、発送間違いの商品は良品交換といたします。 
返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 
サービス名
オークリッチ 
電話番号
0475-22-5353(平日の10:00〜15:00) 
公開メールアドレス
thankyou@oakrich.co.jp 
ホームページアドレス
https://oakrich.co.jp
https://oakrich.jp 

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